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    <div class="container">
            <h1>Foire Aux Questions</h1>
            <p>Tout ce que vous devez savoir sur l'assurance santé.</p>
    </div>
</div>
<section class="section-faq">
        <div class='container'>
                                <div class='section-faq-accordion'>
                                        <div class='section-faq-accordion-item'>
                                                <h2>
                                                        <span class='d-flex align-items-center'>
                                                                <em class='text-09'>01.</em>
                                                                <div class='titre'>Qu'est-ce que la couverture maladie ?</div>
                                                        </span> 
                                                        <i class='icon-chevron-down-circle-outline'></i>
                                                </h2>
                                                <div class='section-faq-accordion-content'>
                                                        La couverture maladie est un type d'assurance qui prend en charge tout ou partie des frais m&eacute;dicaux engag&eacute;s pour des soins de sant&eacute;.
                                                </div>
                                        </div>
                                        <div class='section-faq-accordion-item'>
                                                <h2>
                                                        <span class='d-flex align-items-center'>
                                                                <em class='text-09'>02.</em>
                                                                <div class='titre'>Quels types de soins sont couverts par ma police d'assurance ?</div>
                                                                
                                                        </span> 
                                                        <i class='icon-chevron-down-circle-outline'></i>
                                                </h2>
                                                <div class='section-faq-accordion-content'>
                                                Cela d&eacute;pend de votre contrat, mais g&eacute;n&eacute;ralement, les soins m&eacute;dicaux, hospitaliers, les consultations chez les sp&eacute;cialistes et les m&eacute;dicaments prescrits sont inclus.
                                                </div>
                                        </div>
                                        <div class='section-faq-accordion-item'>
                                                <h2>
                                                        <span class='d-flex align-items-center'>
                                                                <em class='text-09'>03.</em>
                                                                <div class='titre'>Comment puis-je v&eacute;rifier ma couverture ?</div>
                                                        </span> 
                                                        <i class='icon-chevron-down-circle-outline'></i>
                                                </h2>
                                                <div class='section-faq-accordion-content'>
                                                        Vous pouvez consulter votre contrat d'assurance via l'application mobile &laquo; <b>Vit@pp</b> &raquo; ou contacter notre service client pour obtenir des informations d&eacute;taill&eacute;es sur votre couverture.
                                                </div>
                                        </div>
                                        <div class='section-faq-accordion-item'>
                                                <h2>
                                                        <span class='d-flex align-items-center'>
                                                                <em class='text-09'>04.</em>
                                                                <div class='titre'>Y a-t-il des exclusions dans ma couverture maladie ?</div>
                                                        </span> 
                                                        <i class='icon-chevron-down-circle-outline'></i>
                                                </h2>
                                                <div class='section-faq-accordion-content'>
                                                        Oui, certaines exclusions peuvent s'appliquer, telles que les traitements esth&eacute;tiques, les maladies pr&eacute;existantes non d&eacute;clar&eacute;es, ou les soins non m&eacute;dicaux. Veuillez consulter votre contrat pour plus de d&eacute;tails.
                                                </div>
                                        </div>
                                        <div class='section-faq-accordion-item'>
                                                <h2>
                                                        <span class='d-flex align-items-center'>
                                                                <em class='text-09'>05.</em>
                                                                <div class='titre'>Comment soumettre une demande de remboursement ?</div>
                                                        </span> 
                                                        <i class='icon-chevron-down-circle-outline'></i>
                                                </h2>
                                                <div class='section-faq-accordion-content'>
                                                        Vous pouvez soumettre une demande de remboursement via l'application mobile &laquo; <b>Vit@pp</b> &raquo;, par <b>WhatsApp</b>, par <b>email</b> ou en <b>personne</b>. Assurez-vous d'inclure tous les documents n&eacute;cessaires.
                                                </div>
                                        </div>
                                        <div class='section-faq-accordion-item'>
                                                <h2>
                                                        <span class='d-flex align-items-center'>
                                                                <em class='text-09'>06.</em>
                                                                <div class='titre'>Quels documents sont n&eacute;cessaires pour une demande de remboursement ?</div>
                                                        </span> 
                                                        <i class='icon-chevron-down-circle-outline'></i>
                                                </h2>
                                                <div class='section-faq-accordion-content'>
                                                        En g&eacute;n&eacute;ral, vous aurez besoin de la facture des soins, d'un justificatif de paiement et, si n&eacute;cessaire, d'une prescription m&eacute;dicale.
                                                </div>
                                        </div>
                                        <div class='section-faq-accordion-item'>
                                                <h2>
                                                        <span class='d-flex align-items-center'>
                                                                <em class='text-09'>07.</em>
                                                                <div class='titre'>Quel est le d&eacute;lai de traitement des remboursements ?</div>
                                                        </span> 
                                                        <i class='icon-chevron-down-circle-outline'></i>
                                                </h2>
                                                <div class='section-faq-accordion-content'>
                                                        Le traitement des demandes de remboursement prend g&eacute;n&eacute;ralement <b>5 jours ouvr&eacute;s</b>, mais cela peut varier selon les cas.
                                                </div>
                                        </div>
                                        <div class='section-faq-accordion-item'>
                                                <h2>
                                                        <span class='d-flex align-items-center'>
                                                                <em class='text-09'>08.</em>
                                                                <div class='titre'>Que faire si ma demande de remboursement est refus&eacute;e ?</div>
                                                        </span> 
                                                        <i class='icon-chevron-down-circle-outline'></i>
                                                </h2>
                                                <div class='section-faq-accordion-content'>
                                                        Si votre demande est refus&eacute;e, vous recevrez une notification expliquant les raisons. Vous pouvez alors contacter notre service client pour discuter de la situation ou demander un r&eacute;examen.
                                                </div>
                                        </div>
                                        <div class='section-faq-accordion-item'>
                                                <h2>
                                                        <span class='d-flex align-items-center'>
                                                                <em class='text-09'>09.</em>
                                                                <div class='titre'>Puis-je changer de m&eacute;decin ou de prestataire de soins ?</div>
                                                        </span> 
                                                        <i class='icon-chevron-down-circle-outline'></i>
                                                </h2>
                                                <div class='section-faq-accordion-content'>
                                                        Oui, vous pouvez choisir votre m&eacute;decin ou prestataire de soins, mais assurez-vous qu'il est bien dans notre r&eacute;seau pour &eacute;viter des frais suppl&eacute;mentaires.
                                                </div>
                                        </div>
                                        <div class='section-faq-accordion-item'>
                                                <h2>
                                                        <span class='d-flex align-items-center'>
                                                                <em class='text-09'>10.</em>
                                                                <div class='titre'>Comment puis-je modifier ma police d'assurance ?</div>
                                                        </span> 
                                                        <i class='icon-chevron-down-circle-outline'></i>
                                                </h2>
                                                <div class='section-faq-accordion-content'>
                                                        Pour modifier votre police, veuillez nous contacter directement. Nous vous guiderons &agrave; travers le processus et vous informerons des options disponibles.
                                                </div>
                                        </div>
                                        <div class='section-faq-accordion-item'>
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                                                                <div class='titre'>Quelles sont les d&eacute;marches &agrave; suivre en cas d'urgence m&eacute;dicale ?</div>
                                                        </span> 
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                                                        En cas d'urgence, consultez imm&eacute;diatement un professionnel de sant&eacute;. Assurez-vous de garder tous les re&ccedil;us et documents pour votre demande de remboursement ult&eacute;rieure.
                                                </div>
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                                                                <div class='titre'>Puis-je b&eacute;n&eacute;ficier d'une couverture sant&eacute; pour mes proches ?</div>
                                                        </span> 
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                                                <div class='section-faq-accordion-content'>Oui, les polices d'assurance permettent d'ajouter des membres de la famille &agrave; votre couverture.
                                                </div>
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